رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور اجرای طرح سامانه «فواد» را نجات بخش نظام اداری کشور دانست و گفت: طرح فوریت های اداری با هدف پیگیری فوری مشکلات مردم در نظام اداری از هفته آینده به صورت آزمایشی در استان قزوین راه اندازی می شود.
به گزارش مجله لوکس علاءالدین رفیع زاده امروز ۲۶ فروردین ماه در آخرین جلسه آموزشی و هماهنگی های نهایی اجرای آزمایشی طرح فوریت های اداری (فواد) در استان قزوین با همکاری شرکت ایرانسل سخنرانی کرد.
وی با تاکید بر اینکه این طرح یکی از اولویت های اصلی سازمان اداری و استخدامی کشور است گفت: ما این سامانه را نجات بخش نظام اداری می دانیم چرا که با تمرکز بر بروکرات های سطح خیابان امکان اصلاح فرآیندهای ناکارآمد اداری از پایین ترین سطوح فراهم می شود.
رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور هدف اصلی سامانه فواد را پیگیری فوری و موثر مشکلات مردم در مراجعه به دستگاه های اجرایی عنوان کرد و افزود: موفقیت این طرح زمانی محقق می شود که مردم به صورت ملموس نتایج آن را در فرآیندها و عملکرد ادارات ببینند. اگر مردم راضی نباشند عملاً کاری انجام نشده است.
رفیع زاده با اشاره به تاکید مقام معظم رهبری بر پیگیری جدی امور مردم تصریح کرد: با راه اندازی این سامانه سرعت در رسیدگی به درخواست ها افزایش می یابد و این امر رضایت عمومی را به همراه خواهد داشت.
وی تاکید کرد: سامانه فواد فرصتی برای دفاتر بازرسی و مدیریت عملکرد است تا با پیگیری مؤثر و عملکرد مطلوب توان خود را در عرصه نظارت اثبات کنند. به همین منظور ابزارهای تشویقی و تنبیهی در این فرآیند طراحی شده است.
رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور افزود: فرآیندهای اداری مشکل دار از نگاه مردم از طریق سامانه فواد احصا می شود و اطلاعات به دست آمده مبنای اصلاح فرآیندهای آزاردهنده خواهد بود. این سامانه در واقع «ضربان نظام اداری در کف خیابان» را به ما نشان می دهد.
رفیع زاده در پایان گفت: افراد منتخب برای کاربری سامانه باید دارای انگیزه آشنایی کامل با فرآیندهای اداری و علاقه مند به بهبود امور مردم باشند.
در این جلسه آموزش فنی و نحوه استفاده از سامانه فواد به روسای بازرسی ستاد دستگاه های اجرایی کشور ارائه شد.
انتهای پیام